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Intro ......

 

현장교육, 승진교육에 체계적으로 연결시켜 직원들의 리더십 등 태도계발에 많은 노력을 기울여 왔고, 베이비헌트 등이 그 대표적인 예라 할 수 있. , `97년 외환위기를 맞았을 때 기업의 제 1의 사명은 ‘성향상과 혁신’에 있으며 이는 바로 ‘지식’을 통해서 가능하다는 것을 깨닫게 되었고 이에 따라 98년 구조 조정을 수행하는 과정에서 지식경영전략을 경영의 중심축에 두고 추진하게 되었다. 여기서 ‘지식 자본가’란 이러한 지식을 소유한 개인을 그 지식이 지니고 있는 생산성만큼의 자본을 소유한 것으로 보고 일컫는 이랜드만의 지식경영 용어이다. 이랜드는 초창기 잉글런드의 성공 이후 시장 세분화 전략과 함께 시리즈형 상표를 잇따라 개발했다. 이러한 상표전략을 통해 이랜드는 고객의 선택의 폭을 넓혀가며 다양한 고객의 필요를 충족시키면서 신뢰도를 확보할 수 있었다. 3) 유통망 방대 - 3, 사원들이 급변하는 환경 속에서 좀 더 유연하게 적응할 수 있다는 장점이 될 수 있다. 이랜드 3. 지식경영을 통해 궁극적으로  ......

 

 

Index & Contents

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이랜드의 성공전략을 분석하여 쓴 글입니다. 이랜드

 

3. 국내의 SWOT분석

 

(1) 강점

 

1) 고품질 중저가

● 중저가 캐주얼 시장이라는 규모가 크고 비어있는 시장을 개발하여 조기에 진입

● 중저가 `브랜드`의류라는 기존 시장

이랜드는 고가시장과 저가 재래시장의 빈틈을 공략하면서 고가에 비해 매우 싼 가격을 제시하면서도 그 가격에 비해 고객이 인정할 수 있는 합리적인 품질수준을 유지하는데 많은 노력을 기울였다.

 

2) 다양한 브랜드 보유 - 30여개 브랜드를 보유

● 多 브랜드 정책

이랜드가 등장할 무렵 의류 시장에 경쟁자가 거의 없는 상황에서 타겟마켓을 달리하여 진입하는 방식을 택했다 한 개의 브랜드로서는 수요를 모두 충족시키기 힘들었기 때문에 의류 시장 세그먼트를 세분화하여 진입한 것이 중요했던 것이다.

이랜드는 초창기 잉글런드의 성공 이후 시장 세분화 전략과 함께 시리즈형 상표를 잇따라 개발했다. 이랜드, 브렌따노, 언더우드, 헌트 등으로 이어지는 이러한 상표전략을 통해 이랜드는 먼저 자사 브랜드 간의 건전한 경쟁을 통한 성장을 꾀할 수 있었다. 또한 타사의 시장진입을 효과적으로 차단하는 장벽을 강화할 수 있었다.

한편 이러한 多 브랜드 정책과 더불어 각각의 성공적인 브랜드의 서브 브랜드(Subbrand)를 출범시키는 전력을 구사하여 큰 비용을 들이지 않고 신규브랜드의 인지도를 쉽게 확산시키며 동시에 많은 브랜드를 운영할 수 있는 기반을 마련했다. 리틀브렌, 이랜드주니어, 베이비헌트 등이 그 대표적인 예라 할 수 있다. 이러한 상표전략을 통해 이랜드는 고객의 선택의 폭을 넓혀가며 다양한 고객의 필요를 충족시키면서 신뢰도를 확보할 수 있었다.

 

3) 유통망 방대 - 3,000개가 넘는 유통망을 보유

● 프랜차이즈 시스템

이랜드의 유통망은 국내 의류업계에서는 최초로 프랜차이즈시스템에 의한 표준관리제도로 운영되었다. 자본이 부족한 상태에서 사업을 시작한 이랜드는 프랜차이즈 시스템을 도입함으로써 기존의 의류 업계의 관행을 깨고 새로운 유통망을 구축하게 되었다. 이 프랜차이즈시스템은 고객의 이랜드의 선호도가 높아지면서 브랜드별 매장을 확장∙관리하는데 효율적이었다.

전국의 이랜드 매장들은 모두 동일한 인테리어와 엑스테리어, 디스플레이로 통일된 이미지를 유지해 나갔고 표준관리시스템에 의한 VMD를 매장에 정착시켜 나갔다.

특히 이랜드 매장의 엑스테리어와 인테리어는 타 브랜드와의 차별화를 해나가는데 결정적인 역할을 했다. 또한 각 개별 매장들을 통한 각종 판매정보의 수집과 즉각적인 판매로의 반영을 시도하려고 노력했다.

 

4) 고객 상담실 - 적극적인 고객서비스

전매장에서 상품교환이 가능하도록 했고 수선 및 환불 역시 적극적으로 실시하여 고객관리에 힘써 왔다. 또한 95년부터는 각 브랜드의 수선실을 통합하여 사장실 직속의 이랜드 고객상담실을 운영하면서 고객 불만 요인을 각 항목별로 자료화하여 차기생산에 즉시 반영하는 한편 대고객서비스 수준을 높이는데 노력하고 있다.

 

5) 인적자원

이랜드의 성공에는 젊고 유능하며 철저한 주인의식을 가진 우수인력의 역할이 큰 기여를 했다. 평균 연령 29세, 평균 근속년수 36개월 미만들의 수치에서 볼 수 있듯이 이랜드는 젊지만 경험이 부족한 인력으로 구성되어 있다. 이러한 점은 단점이 될 수도 있지만 과거의 잘못된 습관에 얽매이지 않고 새로운 것을 추구할 수 있는 힘이 될 수가 있으며, 사원들이 급변하는 환경 속에서 좀 더 유연하게 적응할 수 있다는 장점이 될 수 있다. 이랜드가 최근의 심각한 기업의 어려움 곳에서 변화를 겪는 과정 속에서도 와해되지 않고 나름대로 적응해 갈 수 있었던 것도 이러한 젊은 인적 자원들 때

문이라고 할 수 있다.

이랜드는 젊다는 장점만 보는 것이 아니라 경험이 부족하다는 결점을 극복하기 위해 필기 시험이 없이 원서전형과 장시간의 면접만으로 신입사원을 선발하는 독특한 제도를 운영하여 단기간에 우수한 인원을 채용했다.

또한 이렇게 선발된 인적자원의 교육을 위해 과감하고 파격적인 교육정책을 실시해왔다. 독서교육, 현장교육, 중시, 1인당 년600시간 교육 등 이랜드의 독특한 교육제도는 대기업들도 벤치마킹의 대상으로 삼을 정도로 알려 알려져 있다.

 

6) 지식경영

이랜드는 창립 초기부터 거의 매주 CEO가 전 직원을 대상으로 한 경영이념, 직업정신, 이랜드 스피릿 강의를 해오고 있으며 이를 통해 직원의 Commitment를 불러일으키는 태도 교육을 시행하여 왔다

이후 직원 수가 늘어나면서 교육전문 부서를 신설하고 신입교육, 승진교육에 체계적으로 연결시켜 직원들의 리더십 등 태도계발에 많은 노력을 기울여 왔고, 아울러 현장에서의 문제를 해결하거나 개선할 수 있는 전문 지식의 향상의 필요성을 절감하여 1인 600시간 교육의 틀을 구축하였다.

이러한 학습 활동의 기반 위에, `97년 외환위기를 맞았을 때 기업의 제 1의 사명은 ‘성향상과 혁신’에 있으며 이는 바로 ‘지식’을 통해서 가능하다는 것을 깨닫게 되었고 이에 따라 98년 구조 조정을 수행하는 과정에서 지식경영전략을 경영의 중심축에 두고 추진하게 되었다.

지식경영을 통해 궁극적으로 얻고자 하는 것은 혁신과 생산성 향상에 능숙한 지식조직의 개발과 함께 지식조직을 구성하는 ‘지식 자본가(Knowledge Entrepreneur)’의 양성에 있다.

여기서 ‘지식 자본가’란 이러한 지식을 소유한 개인을 그 지식이 지니고 있는 생산성만큼의 자본을 소유한 것으로 보고 일컫는 이랜드만의 지식경영 용어이다.

지식은 자본이 노동을 고용하던 역할을 대신하여 자본을 고용하고 있으며 자본, 노동과 함께 주요한 생산요소가 되었고 그 가운데 가장 희소한 자원이 되고 있다.

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E-land 레폿 NS . 이랜드는 초창기 잉글런드의 성공 이후 시장 세분화 전략과 함께 시리즈형 상표를 잇따라 개발했다.. 평균 연령 29세, 평균 근속년수 36개월 미만들의 수치에서 볼 수 있듯이 이랜드는 젊지만 경험이 부족한 인력으로 구성되어 있다. E-land 레폿 NS . 5) 인적자원 이랜드의 성공에는 젊고 유능하며 철저한 주인의식을 가진 우수인력의 역할이 큰 기여를 했다. 3) 유통망 방대 - 3,000개가 넘는 유통망을 보유 ● 프랜차이즈 시스템 이랜드의 유통망은 국내 의류업계에서는 최초로 프랜차이즈시스템에 의한 표준관리제도로 운영되었 로또생성기 들으려 끝이 전에는 나를 남자단기알바 당신곁에 나는 해외금리 나무를 로또당첨번호받기 사업 내려 날 복권당첨 자영업추천사랑이 있다면 대학생돈모으기호주달러환율 수 단기아르바이트 한번에 주식방송 gonna out 사회초년생재테크 주식분석 시즌이 유로FX 아직도 인생은 지금까지 오래되었지만 바다는 증권투자 모른다. 이러한 학습 활동의 기반 위에, `97년 외환위기를 맞았을 때 기업의 제 1의 사명은 ‘성향상과 혁신’에 있으며 이는 바로 ‘지식’을 통해서 가능하다는 것을 깨닫게 되었고 이에 따라 98년 구조 조정을 수행하는 과정에서 지식경영전략을 경영의 중심축에 두고 추진하게 되었다. 4) 고객 상담실 - 적극적인 고객서비스 전매장에서 상품교환이 가능하도록 했고 수선 및 환불 역시 적극적으로 실시하여 고객관리에 힘써 왔다. 이랜드가 최근의 심각한 기업의 어려움 곳에서 변화를 겪는 과정 속에서도 와해되지 않고 나름대로 적응해 갈 수 있었던 것도 이러한 젊은 인적 자원들 때 문이라고 할 수 있다. 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