상호신뢰 결여된 상태, 최고의 외국인 투자환경 *유통시장 - 높은 경제 성장, 유소년층이 소비주도, 30~40대 주부에서 3인 가족(70%)으로 타겟 확대 -포지셔닝: 저가격무기의 창고형매장과 달리 카테고리화 된 백화점식 진열과 편의성 면에서 우위, 가족에게 쇼핑가치심어줌(상표개성위상정립단계) -“온가족이 함께하는 쇼핑공간” 철저한 현지화 전략통해 이룩 *STRETEGY -서비스경쟁력강화(후발주자로써 가격상 불리, 대형종합수퍼 중심 경쟁) *소매업 춘추전국시대 (신업태 등장으로 경쟁 심화,대형점포 전략, 외자기업과 로컬 업체 경쟁 격화 (초기진입 업태인 백화점은 대부분 고전 중,, 유행민감, 구미 일본과의 경쟁에[서 실패 회원공동으로 대규모 투자형태 취함 *구미기업: 늦게 다국적 유통기업중심으로 ......
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<신세계 이마트>
1. CHINA MARKET
2. CHANGE
3. COMPANY
4 성공요인
5. COMPETITOR
6.CONSUMER
*TOWS분석 : OW --> OS전략
*STRETEGY
*결론
<신세계 이마트>
1. CHINA MARKET
*왜 상해인가? --> 화동지역, 중국경제 성장 견인차 최대 소비도시, 개인소득 인구수 반영 중국 물류, 유통의 허브 역할, 최고의 외국인 투자환경
*유통시장 - 높은 경제 성장, 내수소비시장, 외자기업과 로컬 업체 경쟁 격화
(초기진입 업태인 백화점은 대부분 고전 중, 대형종합수퍼 중심 경쟁)
*소매업 춘추전국시대
(신업태 등장으로 경쟁 심화, 신업태 개발이 관건, 결국 서비스 경쟁력이 중요한 백화점, 가격경쟁력 중심의 할인점과 수퍼, 전자상거래와 직판 포함한 무점포 등 3개 업태가 주력으로 진행 예상)
*유통구조상 문제 - 개혁개방이후 단기이익추구 행태가 나타남, 상호신뢰 결여된 상태, 소비자 정보나 마케팅 기본 부족
*물류 및 결제 문제 - 초보단계 영세, 빈약한 시설, 시스템 부족, 외자기업 경우 기업내부의 물류처리 따라서 지나친 지역분산 경계 시사)
*현황
97년 상해 진출 단일점포 한계속 선전 중
상해시 상권 대형 할인점 백여개 --> 유통시장 최대 격전지(외자계50여개+로컬50여개)
2002년 내자계의 성장 까르푸, 월마트 점포추가예정(이마트 점포확대 필수사항)
2. CHANGE
-중국은 유통경시 풍조 지배, 92년 이후 유통중요성 본격적 인식, 급속한 현대화 규제내용 맞춘 전략 필요
-최근 IT산업 발전 전자상거래 바탕 물적 무점포 판매 기반 형성(중국인 기질적 특성 반영)
-또한 중국은 아직도 재래시장 비중 높음 --> 기업형 소매 유통업 성장가능성
-BUT유통인프라와 환경 --> 아직 고비용 구조
-변화와 고객의 특성 반영한 마케팅 역량 필요
3. COMPANY
이마트 상해점 - 임차형 점포, 슈모 노후, 단층매장, 주차시설 없음, 물가수준 기준 우리나라 중찬승 수준
*중국진출이유 --> 국내시장 포화상태:장기적 성장성 확보
국내시장 중복 점포상권의 최저가격경쟁심화(이익률 압박, 따라서 차이 나소싱 통한 마진율 개선 필요)
국내투자비 1/3수준에서 출점가능, 합자법인 설립통한 이득
상해 중심거점 확보 후 시장확대 기회
4 성공요인
-현지화전략 “이마이더”온갖상품 싸게 쉽게 살수 있다.
-호기심 전략
-눈높이 상품진열, 낱개판매(자전거이용고객 구매단위 적다)
-식품매장 강화
-판촉 전략 : 특별 행사, 경품행사 , 상품 가격표시, 판매행사고지, 상품설명 등의 판촉
-국내시장노하우적용
5. COMPETITOR
*일본기업: 초기 백화점 중심 진출, 편의점으로 확대(합자투자,중국 기업인수,유통업제조업 연계 동반진출)
*화교기업: 가장 빨랐음, 구미 일본과의 경쟁에[서 실패 회원공동으로 대규모 투자형태 취함
*구미기업: 늦게 다국적 유통기업중심으로 본격화,대형점포 전략, 가격호소형 전략
6.CONSUMER
원스톱쇼핑 증가추세, 일주일단위 대량구매
내륙위치 --> 신선한 채소, 수산물 수요, 소득향상에 따른 외제품 선호, 유행민감, 유소년층이 소비주도, 창고형보다는 백화점식 선호, 까다로운 고객특성, 가격민감
*TOWS분석 : OW --> OS전략
(핵심역량강화로 침투, 그 후 철저한 현지화 노하우 살림 외국자본 유입 높아지는 시점을 기회로 잡아 수익 도모)
*시장세분화, 표적시장 선점
-상해 쇼핑객 여성비율 높음, 30~40대 주부에서 3인 가족(70%)으로 타겟 확대
-포지셔닝: 저가격무기의 창고형매장과 달리 카테고리화 된 백화점식 진열과 편의성 면에서 우위, 따라서 구매 행위를 통한 행복 전달(가치위상정립단계), 가족에게 쇼핑가치심어줌(상표개성위상정립단계)
-“온가족이 함께하는 쇼핑공간” 철저한 현지화 전략통해 이룩
*STRETEGY
-서비스경쟁력강화(후발주자로써 가격상 불리, 서비스에 초점 전략 구축해야함)
-가족을타겟팅: 가족 전체에 초점 가족단위 서비스와 그에 따른 매출 증진 목표로 해야 함
(매출 증대와 차별화 가능)
-단기: 이마트 이미지제고(가족을 위한다는 이미지 확립 기업전체 핵심역량에도 도움)
-장기: 점포확장 이미지 통한 친숙함 확장가능
1) 가족위한 상품개발
-가족 패키지 상품개발, 가족 건강위한 유기농산물 신선한 식품 강화
2)가족위한 편의성 강화
-규모작은 가족 유대감 크다 --> 온가족 나들이 형태의 쇼핑형태 확산 --> 고객 편의성 도모해야함(탁아식설, 놀이방,흡연, 휴게실등, 미용실, 시식코너 동선 최적화)
-온가족이 올 수 있는 동기부여, 장시간 쇼핑유도를 위한 대안
3)가족위한 공간이라는 이미지 확립
-프로모션-->가족위한 공간이라는 이미지확립, 시장판 분위기탈피 매체이용 적극적 전달 ,기존 전단광고 강화 필요, 가격에서 밀려도 이미지에서 승리한다. 실질적 구매 유도
4)유통구조개선 가격경쟁력제고(프라이스,플래이스)
-대형할인점의 경쟁력 뭐니뭐니해도 가격 유통구조가 관건
(원산지->매장 방식탈피, 물류센터로 집결-->점포로 배송 하는 효율적 방안 수립해야함)
통관물류방식 --> 점포당 수요와 재고 파악용이, 납품과 분배 동시에 이뤄냄, 자연적으로 가격경쟁 우위가능
*피플:중국 실정에 맞추기 위해 중국 인력 이용, 빠른 현지화 가능, 인건비 절약, 중국 정부 입장에서도 고용창출의 긍정적 영향
*결론:한국에서의 성공 과신하여 운영방식 규모 등 모두 한국형으로 끌고 가려는 조짐 보임
할인점 1차 특성상 거대한 자본력의 다국적 기업 상대 힘들다. 따라서 단순한 점포확장 통한 규모의 경제 실현보다는 고객의 입장에서 소비자 지향적인 차별성으로 승부해야 함. “이마트=가족”이라는 유통브랜드로써
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