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Intro ......
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Index & Contents
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???? 문서파일.zip
개요
시장조사
마케팅목표
마케팅전략
마케팅믹스
평가
제언
요약
참고문헌
목차
소셜커머스란
SNS(Social Network Service)를 활용한 전자상거래를 말한다.
쿠팡(Coupang) 소개
2xxx년 5월 설립
가입자 1천7백명(업계1위)
2012년 말 모바일 누적거래액 1500억 초과
개요
“공정거래위원회” 소셜커머스 비즈니스 구조
조사하게 된 계기
국내 소셜커머스 후발주자임에도 불구,엄청난 성장을 이루어냄.
철저한 고객중심의 서비스를 통한 신뢰구축!
1년만에 1,000억 거래액!
개요
“쿠팡공식홈페이지”
시장조사
현황
매출 - 시장전체 2조원(2012년 기준)
“딜테이블” 아이뉴스 기사
시장조사
소비자 고객분석
“소셜커머스 시장 및 소셜커머스 소비자에 대한 이해” SlideShare
시장조사
환경분석(국내소셜커머스 관련 법안)
쿠팡 = 통신판매중개업자
실제로 구매시 계약을 체결하는 것은
제품이나 서비스를 공급하는 서비스 사업자와 소비자.
쿠팡은 이를 중개하는 통신판매중개자이다.
“국가법령정보센터”
SWOT
Analysis
SWOT 분석
STRENGTHS
WEAKNESSES
OPPORTUNITIES
THREATS
S
W
O
T
“SWOT 다이어그램 탬플릿” 네이버블로그
시장조사
문화
고객신뢰 시스템
ISMS(정보보호관리체계)
PIMS(개인정보보호)
상대적으로 높은 가격
허위광고로 인한 이미지 손상
스마트폰 이용자▲
소셜커머스 이용자 ▲
SNS의 발달
위메프공세(최저가보상제)
다른업체의 나쁜 이미지가 시장전체에 영향(불량품)
대기업의 벤치마킹이 쉬움
소비자분석으로 목표설정
저렴한 가격이 소비자들의 소셜커머스 이용의 주된이유
= 가격강조 전략
마케팅목표
STP 구성
S 스마트폰이용 3천만명시대(쇼핑앱 인기)
경기불황,물가상승
트위터나 페이스북의 SNS인기
T 스마트폰, SNS를 사용하는 2~30대
남성보다는 뷰티,맛집에 관심많은 여성
P 여성들과 2~30대들이 이용하는 문화 서비스에 중점. 모바일부문 매출 전체의 38% 달성.
마케팅전략
포지셔닝 맵
마케팅전략
상품의 다양성
문화상품비율
많음
적음
낮음
높음
이상적 위치
Product 매우다양한 상품
문화상품
4P
마케팅믹스
Price …(생략)
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