거 50년대나 60년대에 설탕과 같은 상품은 없어서 못 활 정도였다. 마케팅의 개념 국제마케팅을 수행하기 위해서는 마케팅에 대한 일반적 이해가 선행되어야 한다.. 마케팅 사고의 변천과정 마케팅이 학문적으로 정립되고 기업에 도입되어 적용되어 온 이래 마케팅에 대한 사고는 많은 변화를 겪으며 발전되어 왔다.마케팅 올립니다 마케팅의 개념과 관리과정, 상품 및 서비스의 창안, 마케팅사고의 변천과정 다운로드 [마케팅] 마케팅의 개념과 관리과정, 1970년대까지 전통적인 마케팅은 제품에 중점을 두어 좋은 제품을 만들어 파는 제품 중심적 내지 기업 중심적 마케팅 사고였다. 미국 마케팅학회는 마케팅을 "개인과 조직의 목표를 충족시켜주는 교환을 창출하기위해 아이디어, 마케팅사고의 변천과정 [마케팅] 마케팅의 개념과 관리과정, 촉진, 마케팅사고의 변천과정 목차 마케팅 Ⅰ. 하지만 오늘날과 같은 대량생산시대에는 극히 예외적인 경우를 제외하고는 적용될 수 없는 개념이다. 즉 `품질 이 곧 마케팅이다 ? 라는 ......
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목차
마케팅
Ⅰ. 마케팅의 개념
Ⅱ. 마케팅 사고의 변천과정
Ⅲ. 마케팅 관리과정
마케팅
I. 마케팅의 개념
국제마케팅을 수행하기 위해서는 마케팅에 대한 일반적 이해가 선행되어야 한다. 마케팅은 무엇인가? 이에 대한 정의는 일반적으로 미국 마케팅학회의 정의를 따르고 있다. 미국 마케팅학회는 마케팅을 "개인과 조직의 목표를 충족시켜주는 교환을 창출하기위해 아이디어, 상품 및 서비스의 창안, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 실행하는 과정"이라고 정의하였다. Kotler는 "마케팅이란 개인 또는 집단이 필요로 하는 가치 있는 상품을 개발, 제공, 교환함으로써 그들이 요구하고 원하는 것을 획득할 수 있도록 하는 사회적이며 관리적인 프로세스"라고 정의하였다.
결론적으로 마케팅이란 개인과 조직의 욕구를 충족시켜주는 교환을 창출하기 위해 행하는 일련의 기업 활동이라 할 수 있다.
그러나 무엇보다 마케팅은 소비자와 시장을 정확하게 설정하고 구체화하는 것으로부터 시작된다 하겠다. 시장은 새로운 기술도입이나 기타 다양한 이유로 변화하기 마련이다. 그리고 이러한 시장변화는 목표고객의 변화를 가져오고 이들 고객들의 행동을 변화시키는 결과를 초래한다. 오늘날 급속한 기술변화, 극도로 다양해지는 소비자기호, 그리고 글로벌경쟁 등 많은 현상들이 시장에 나타나고 있다. 이러한 상황에서 국제마케터는 고객욕구 조건의 변화과정을 이해하고 그 속에서 나타날 수 있는 새로운 시장기회를 규명하며 경쟁자들의 전략과 그 변화를 판단하는데 끊임없는 노력을 기울여야 한다. 이렇듯 시장의 성격과 고객욕구와 행동은 매우 밀접한 관계를 가지고 있다. 따라서 이러한 관계를 이해하지 못하는 국제마케터의 마케팅전략은 경쟁력을 잃을 수밖에 없을 것이다.
여기에서 중요한 것은 마케팅은 전 세계 어디에서나 보편적으로 적용되는 학문이라는 사실이다. 그러나 간과하지 말아야 할 것은 마케팅 원리 및 개념은 보편적으로 적용될 수 있지만 구체적인 실행방법은 마케팅을 적용시키는 국가에 따라 달라져야 한다. 즉, 각국의 고유한 환경적 특성을 고려하여 일국에서 적용된 마케팅 경험을 다른 국가에 아무런 수정 없이 적용하는 우를 범하는 일이 없어야 한다.
II. 마케팅 사고의 변천과정
마케팅이 학문적으로 정립되고 기업에 도입되어 적용되어 온 이래 마케팅에 대한 사고는 많은 변화를 겪으며 발전되어 왔다.
마케팅이 학문으로서 뿐만 아니라 실무적으로도 가장 발달한 미국의 경우, 1970년대까지 전통적인 마케팅은 제품에 중점을 두어 좋은 제품을 만들어 파는 제품 중심적 내지 기업 중심적 마케팅 사고였다. 이러한 전통적인 마케팅 사고에서는 마케팅목표를 기업의 이익극대화에 두었으며, 이러한 목표를 달성하기 위한 마케팅 수단 역시 판매와 제품구매를 촉진하는 광고와 판촉 중심으로 이루어졌다. 그러나 1980년대 들어 이 같은 기업중심의 판매위주 마케팅 사고는 고객중심의 마케팅사고로 전환되는 새로운 현대적 마케팅사고로 변천하게 된다. Kotler에 따르면 기존의 판매중심적인 전통적 마케팅사고와 새로운 현대적 마케팅사고는 마케팅의 초점, 수단, 목표 등에서 구분된다 하였다.
- 마케팅 사고 비교 -
첫째 단계 : 생산지향적 개념 (Production-oriented concept)
소비자들은 저렴하고 쉽게 구입할 수 있는 제품을 선호한다고 가정된다. 즉, `생산은 곧 마케팅이다`라는 사고를 갖고 있다. 생산지향적 개념은 상품의 수요가 공급을 초과하는 제품을 생산하면 이는 곧장 판매로 연결되는 상태를 말한다. 기업은 제품생산의 효율성을 높이고 유통망을 확보하는데 마케팅 노력을 다한다. 과거 50년대나 60년대에 설탕과 같은 상품은 없어서 못 활 정도였다. 하지만 오늘날과 같은 대량생산시대에는 극히 예외적인 경우를 제외하고는 적용될 수 없는 개념이다.
둘째 단계 : 제품지향적 개념 (Product-oriented concept)
소비자들은 최상의 품질을 제공하는 제품을 선호한다고 가정된다. 즉 `품질
이 곧 마케팅이다 ? 라는 생각에 최상의 품질을 가진 상품을 만들어 판매하는
것이다. 따라서 기업은 보다 뛰어난 제품을 생산하고 제품품질의 지속적 개선
을 위해 마케팅 노력을 집중한다. 그러나 소비자가 원하고 필요로 하는 상품
을 개발하기 보다는 생산자 입장에서 최고의 품질이라고 생각하는 상품을 만
드는데 문제가 있다.
셋째 단계 : 판매지향적 개념 (selling-oriented concept)
치열한 판매경쟁으로 기업이 충분한 판매활동과 촉진노력을 기율이지 않는다면 소비자들이 자신의 제품을 구매하지 않을 것으로 본다. 따라서 제품의 효과적인 판매를 위해 공격적인 판매촉진 및 광고활동에 마케팅 노력을 다한다. 기업의 마케팅활동은 판매자체가 목적이지 소비자의 욕구와 만족에는 관심이 없다. 아직까지 많은 기업들이 판매지향적 개념으로 마케팅에 머무르고 있다.
넷째 단계 : 마케팅지향적 개념 (marketing-oriented concept)
경쟁의 격화, 유휴생산시설의 확대 등으로 인해 기업이 조직의 목표를 달성하기 위해 고객의 욕구와 수요를 정확히 파악하고 이를 충족시키는데 마케팅노력을 집중한다. 우리나라 기업의 경우 진정한 마케팅지향적 개념으로 마케팅에 관해 관심을 보이기 시작한 것은 불과 얼마 전의 일이다.
마케팅지향적 개념은 시장중심적 개념과 고객지향적 개념으로 구성되어 있다. 시장중심적 개념은 전체 시장의 소비자의 욕구를 만족시키는 것은 불가능하다는 관점에서 시작한다. 기업은 고객 니즈를 분석하여 시장을 세분화한 후 그 세분시장 중에서 기업이 효과적으로 공략할 수 있는 표적시장을 선정하여야 한다. 그 후 기업은 목표시장내 자사 제품을 고객의 마음속에 효과적으로 위치화(포지셔닝)시켜야 한다. 이것이 바로 현대 마케팅의 STP 전략이다. 반면 고객지향적 개념은 모든 기업들이 상품중심이 아니라 고객중심으로 기업의 마케팅활동을 계획하고 집행하며 고객만족경영 (Customer`s satisf
마케팅 관리과정 마케팅 I. 이러한 전통적인 마케팅 사고에서는 마케팅목표를 기업의 이익극대화에 두었으며, 이러한 목표를 달성하기 위한 마케팅 수단 역시 판매와 제품구매를 촉진하는 광고와 판촉 중심으로 이루어졌다. 즉, 각국의 고유한 환경적 특성을 고려하여 일국에서 적용된 마케팅 경험을 다른 국가에 아무런 수정 없이 적용하는 우를 범하는 일이 없어야 한다. 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