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개인의 직장 내 장래성 등 ㆍ내부고객만족지수(ICSI:Internal Customer Satisfaction Index) : 프로세스 적합성 평가, 기업이념의 제도반영, 인간관계 만족도, 원자재 등의 입력요소평가 ㆍ고객중심지수(COI: Customer Orientation Index) :고객중심적 기업이념, 고객대응 행동패턴 등 전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계.ppt 전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계.ppt 전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계.ppt 전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계.pp. ,사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계 자료 전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계.ppt 전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계.ppt 전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계.ppt 전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계.ppt 파일 (압축파일).ppt 전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계.ppt 전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계..zip 고객만족지수(CSI:Customer Satisfaction Index) -고객만족선행지수  ......

 

 

Index & Contents

전사적 마케팅체계와 일반적 마케팅 관리체계 자료

 

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고객만족지수(CSI:Customer Satisfaction Index)

-고객만족선행지수

ㆍ종업원만족지수(ESI:Employee Satisfaction Index)

: 직장만족도, 인간관계 만족도, 개인의 직장 내 장래성 등

ㆍ내부고객만족지수(ICSI:Internal Customer Satisfaction Index)

: 프로세스 적합성 평가, 현시점의 작업네트워크 평가, 원자재 등의 입력요소평가

ㆍ고객중심지수(COI: Customer Orientation Index)

:고객중심적 기업이념, 기업이념의 제도반영, 최고경영층의 고객철학과 임직원

공유정도, 고객대응 행동패턴 등

 

 

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