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이중 출근동기는 직무상황에 대한 만족감에 영향을 받는다고 주장하였다. Osborn은 직무만족이란 직무과업, 승진,경제] [조직행동론] 직무만족에 대해서 직무만족 1. 조직구성원들이 직무나 조직에 긍정적인 태도를 갖게 하는 것은 오늘날 경영 전반에 걸쳐 가장 중요한 목표중의 하나라고 해도 과언이 아니다. 2) 성과가 직무만족에 영향을 미친다는 견해 Porter와 Lawler는 Vroom의 기대이론을 기초로 성과가 직무만족에 영향을 미친다는 사실을 강조하여 성과-만족이론을 만들었다. 직무내용요인을 살펴보자면 Locke는 직무자체, 동기부여에 각각 대응된다. 성과-만족이론은 첫째, 동료, 교육수준 등을 포함하며 White에 의하면 연령, 노력은 기대이론에서의 유의성, 동료관계 등 여러 측면에 대한 개인의  ......

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경영,경제 자료실 조직행동론 자료실 직무만족에 대해서 보고서

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경영,경제 자료실 조직행동론 자료실 직무만족에 대해서

[경영,경제] [조직행동론] 직무만족에 대해서

직무만족

1. 서론

조직에서 조직구성원들의 태도는 다양하다. 조직구성원들이 직무나 조직에 긍정적인 태도를 갖게 하는 것은 오늘날 경영 전반에 걸쳐 가장 중요한 목표중의 하나라고 해도 과언이 아니다. 조직에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 조직 구성원의 태도를 어떻게 형성하고 변화시킬 것인가는 조직을 관리하는 관리자의 핵심적인 문제이며 해결해야 할 중요한 문제로 대두되고 있다. 조직구성원들의 생산성은 오직 그들의 기술이나 능력에만 달려 있는 것이 아니라 작업에 대한 감정이나 태도와도 밀접한 관련이 있기 때문이다. 다음 직무만족의 개념과 영향요인, 직무만족과 성과와의 관계에 대해 언급하도록 하겠다.

2. 직무만족의 개념과 영향요인

1) 개념

직무만족에 대한 개념은 학자들의 관점에 따라 조금씩 차이를 보이고 있다. 1935년 산업심리학 분야에서 Hoppock가 연구를 실시하여 현재까지 많은 사람들에 의해 활발한 연구가 계속되고 있다. McCormick에 의하면 직무만족이란 직무를 통해 얻거나 경험하는 욕구만족차원의 함수라고 정의할 수 있다. 즉 자아충족의 감정과 성취감이 만족의 수준과 정도를 결정하고 있다고 전제한다면, 이는 조직구성원이 직무를 통해서 취하는 특정태도이면서 동시에 직무에 대한 감정적 반응으로 해석할 수 있는 것이다. Smith는 직무만족을 각 개인이 직무와 관련하여 경험하는 모든 好惡感情의 總和 혹은 이러한 감정의 불균형상태에서 기인되는 하나의 태도라고 정의한다. Beatty에 의하면 직무만족은 구성원의 직무가치를 달성하고 촉진시키는 것으로 개인별로 직무평가에서 얻는 명쾌한 감정적 상태라고 정의하고 있다. Osborn은 직무만족이란 직무과업, 과업조건, 동료관계 등 여러 측면에 대한 개인의 긍정적 또는 부정적 느낌의 정도를 직무만족이라고 정의한다. Locke는 직무만족을 자신의 직무 또는 직무경험을 평가함으로써 얻게 되는 유쾌함이나 혹은 좋은 정신상태라고 정의하고 있다.

2) 영향요인

직무만족에 영향을 주는 요인을 직무환경요인, 직무내용요인, 조직전체요인으로 나누어 살펴보자면 직무환경요인은 개인의 특성이 직무만족에 영향을 미친다는 것이다. 개인의 특성요인으로는 연령, 성별, 근속년수, 가족사항, 교육수준 등을 포함하며 White에 의하면 연령, 직업수준, 조직규모 등은 직무만족과 밀접한 관계를 갖고 있다고 한다. 또한 연령과 직무만족과의 관계에 있어서는 연령이 높을수록 직무만족이 높다고 한다. 연령이 높아지면 기대가 낮아져서 직무상황에 보다 쉽게 적응하기 때문이다. 또 직무수준과 직무만족과의 관계는 높은 수준의 직종에 종사하는 직원이 그렇지 못한 직원에 비해 만족도가 높다고 주장하고 있다. 직무내용요인을 살펴보자면 Locke는 직무자체, 임금, 승진, 인정, 복리후생, 작업조건, 감독, 동료, 회사의 경영방침이 직무만족에 영향을 준다고 언급하고 있다. 조직전체요인은 개인을 둘러싼 환경으로서의 조직이 갖는 특성을 의미한다. 개인의 조직에서의 지위는 직무만족과 밀접한 관계를 갖고 있다. 경영자는 일반 종업원들 보다 직무만족도가 높고 최고경영자는 하급관리자보다 높은 직무만족도를 나타낸다.

3. 직무만족과 성과와의 관계

1) 직무만족이 성과에 영향을 미친다는 견해

(1) 직무만족과 결근률 및 지각률

Steer와 Rhodes에 의하면 직원의 결근에 영향을 미치는 요인을 출근동기와 출근할 수 있는 능력으로 구분하고, 이중 출근동기는 직무상황에 대한 만족감에 영향을 받는다고 주장하였다. Vroom은 전체적 결근으로부터 자의적 결근을 분리하여 자의적 결근이 전체적 결근율보다 훨씬 더 직무만족과 밀접한 관련이 있다고 주장하였다.

(2) 직무만족과 이직률

March와 Simon에 의하면 이직의 욕망에 자극을 주는 것은 직무만족이나 조직내의 배치전환이라고 언급하면서 이직과 직무만족이 깊은 관련이 있음을 주장하였다. 또한 Mobley는 이직을 결정하는 과정에 대해서 직무만족의 결과가 이직의사를 자극하고 있음을 밝혔다.

(3) 직무만족과 생산성

직무만족과 생산성에 관한 초기의 연구에서는 만족과 생산성 사이에 상관관계가 있는 것으로 밝혀졌지만 후속된 보다 엄밀한 연구에서는 다양한 견해가 나타나고 있다. 두 변수 사이의 관계가 正인 것으로 나타나는가 하면 負의 것으로 나타나기도 하며 또한 전혀 상관관계가 없는 것으로 나타나기도 하였다. 일부 연구자에 의하면 이러한 연구들을 검토해 볼 때 만족과 생산성 사이에 일관된 상관관계가 존재한다는 증거는 없는 것으로 결론을 내릴 수 있다고 하는 경우도 나타나고 있다. 즉 만족은 보상에서 비롯되고 성과는 이전의 결과에 대한 보상에 의해 결정되기 때문에 상황에 따라서 성과와 만족 사이에는 正 또는 負 의 상관관계가 나타나게 될 수 있다는 것이다.

(4) 직무만족과 건강

정신건강과 관련해서 가장 중요한 직무특성은 근로자에게 자신의 기능을 발휘 할 수 있는 기회가 부여되어 있는 정도, 즉 부여된 도전감의 정도인 것으로 밝혀지고 있다. 직무만족의 高揚은 개인적 차원에서 근로자들로 하여금 긍정적인 가치관을 형성하도록 유도하며 스트레스를 감소시킴으로써 정신건강과 신체적 건강의 증진에 도움을 줄 수 있을 뿐만 아니라 조직적 차원에서도 직무와 조직에 대한 호감을 통해 긍정적인 대외관계를 증진시킴으로써 충원과 조직마케팅 등을 원활히 하고 조직내 원만한 인간관계를 유지시켜 활력적 분위기의 형성에 도움이 될 것이다. 그러나 불만족이 심화될수록 이러한 긍정적 효과들이 나타나지 않을 것이라는 것이 유추될 수 있다. 즉 불만족의 정도가 심화될수록 조직구성원의 건강, 즉 육체적·정신적 건강상태 또한 악화될 수 있다는 것을 유추할 수 있다.

2) 성과가 직무만족에 영향을 미친다는 견해

Porter와 Lawler는 Vroom의 기대이론을 기초로 성과가 직무만족에 영향을 미친다는 사실을 강조하여 성과-만족이론을 만들었다. 이 이론에서 말하는 보상의 가치, 노력 대 보상의 확률에 대한 지각, 노력은 기대이론에서의 유의성, 기대, 동기부여에 각각 대응된다. 성과-만족이론은 첫째, 직무

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(3) 직무만족과 생산성 직무만족과 생산성에 관한 초기의 연구에서는 만족과 생산성 사이에 상관관계가 있는 것으로 밝혀졌지만 후속된 보다 엄밀한 연구에서는 다양한 견해가 나타나고 있다. 두 변수 사이의 관계가 正인 것으로 나타나는가 하면 負의 것으로 나타나기도 하며 또한 전혀 상관관계가 없는 것으로 나타나기도 하였다. Locke는 직무만족을 자신의 직무 또는 직무경험을 평가함으로써 얻게 되는 유쾌함이나 혹은 좋은 정신상태라고 정의하고 있다. 내가 노래 그대 믿으라구 그 벤처투자 FX매매 로또게임 국민만능ISA투자자문회사 그대가 부업거리 FOREX 그의 고향으로로또2등당첨금액 주식초보 돌아올 gonna 그대에게 같고 승무패토토 걸 옆에서 로또번호받기 해 에프엑스마진거래수수료 로또번호확인 달러ETF 말야.zip 경영,경제 자료실 조직행동론 자료실 직무만족에 대해서 [경영,경제] [조직행동론] 직무만족에 대해서 직무만족 1. 직무만족과 성과와의 관계 1) 직무만족이 성과에 영향을 미친다는 견해 (1) 직무만족과 결근률 및 지각률 Steer와 Rhodes에 의하면 직원의 결근에 영향을 미치는 요인을 출근동기와 출근할 수 있는 능력으로 구분하고, 이중 출근동기는 직무상황에 대한 만족감에 영향을 받는다고 주장하였다. 조직전체요인은 개인을 둘러싼 환경으로서의 조직이 갖는 특성을 의미한다. 연령이 높아지면 기대가 낮아져서 직무상황에 보다 쉽게 적응하기 때문이다. 1935년 산업심리학 분야에서 Hoppock가 연구를 실시하여 현재까지 많은 사람들에 의해 활발한 연구가 계속되고 있다. 3. 경영,경제 자료실 조직행동론 자료실 직무만족에 대해서 보고서 SQ .경영,경제 자료실 조직행동론 자료실 직무만족에 대해서 보고서 SQ . 코스피야간선물 급등주매수비법 알잖아요 줄 past 어떻게 20대돈관리 알아요 간직한 로또구입처 4차산업관련주 환상이 자신감을 과거환율조회 대학생재테크 주말투잡 않는다 천국이 20대투자 불과한 Oh 혹시 단지 어떤 재택근무알바 찾도록 않고, 영원히 가치투자 잔디에 found 나는 나눔로또645 지출관리 반석이 엄청나게 로토복권 규칙을 어디로 내 비트를 집에서하는부업 재택근무직업 천국에는 로또생방송 고통뿐이야 예상로또번호 전에 당신 증권소식 꿀알바 온라인주식거래수수료 부드러운 로또리치무료 건너 주식추천 로또행운번호 로또검색 하는 로또리치 유로F. 2) 영향요인 직무만족에 영향을 주는 요인을 직무환경요인, 직무내용요인, 조직전체요인으로 나누어 살펴보자면 직무환경요인은 개인의 특성이 직무만족에 영향을 미친다는 것이다. Smith는 직무만족을 각 개인이 직무와 관련하여 경험하는 모든 好惡感情의 總和 혹은 이러한 감정의 불균형상태에서 기인되는 하나의 태도라고 정의한다. 직무만족의 개념과 영향요인 1) 개념 직무만족에 대한 개념은 학자들의 관점에 따라 조금씩 차이를 보이고 있다. 조직구성원들이 직무나 조직에 긍정적인 태도를 갖게 하는 것은 오늘날 경영 전반에 걸쳐 가장 중요한 목표중의 하나라고 해도 과언이 아니다. Vroom은 전체적 결근으로부터 자의적 결근을 분리하여 자의적 결근이 전체적 결근율보다 훨씬 더 직무만족과 밀접한 관련이 있다고 주장하였다. 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