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Index & Contents

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고객지향적 마케팅 전략: 표적고객을 위한 가치창출

 

 

Contents

고객지향적 마케팅 전략

시장 세분화

표적시장의 선정

차별화와 포지셔닝

 

시장 세분화, 표적시장의 선정, 차별화, 포지셔닝 같이 고객지향적 마케팅 전략을 설계할 때 네 가지 중요한

단계를 정의한다.

 

2. 소비와 산업재 시장을 세분화하기 위한 주여 변수를

열거하고 논의한다.

 

3. 기업이 어떻게 매력적인 시장 세그먼트를 확인하고,

시장 표적화 전략을 선택하는지를 설명한다.

 

기업이 어떻게 시장에서 최고의 경쟁우위를 확보하기

위해 자신의 제품을 자리매김하는지 논의한다.

학습 목표

 

고객 선정

가치 제안

STP전략 + 차별화

 

도시

지역

국가

동네

지리적 세분화

)

지리적 세분화(Geographic Segmentation

 

지리적 세분화의 예

지리적 변수 :

1. 열대성 기후

2. 주요 강의 70% 이상이 세균으로 오염

 

인도네시아 공략

 

세계 지역 / 나라 :

중동; UAE, 사우디 아라비아, 이집트 등

 

인도네시아 공략

 

지리적 세분화(Geographic Segmentation

 

지리적 세분화의 예

업체

2009년 말

2xxx년 8월

롯데 슈퍼

190

231

홈플러스 익스프레스

168

206

GS 슈퍼마켓

138

183

이마트 에브리데이

11

15

※ 자료 = 각 회사 홈페이지

 

기업형 슈퍼마켓

(SSM; Super Supermarket) :

도시 크기가 작거나

부지확보가 어려운 주거지 중심의 근린상권 입지

지리적 세분화(Geographic Segmentation

 

 

 

인구통계적

세분화

 

연령

교육

수준

직업

소득

가족

크기

성별

종교

인종

세대

국적

가족생애주기

인구통계적 세분화(Demographic Segmentation)

 

연령과 생애주기

10대 20대 30대 40대

인구통계적 세분화(Demographic Segmentation)

 

성별 세분화(Gender segmentation)

Queen’s Day 이벤트 실시

매월 특정 목요일 홈경기 여성팬 대상

여성팬 모두에게 일반석 2,000원 할인

VIPS 샐러드바 무료 식사권 증정

여성팬 대상 특별 이벤트 및 팬 서비스 집중 실시

 

인구통계적 세분화(Demographic Segmentation)

 

소득 세분화(In…(생략)

 

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