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이를 위해서 정보체계를 적절히 활용해야 한다. 이러한 물리적 구성요소는 단순히 하드웨어와 소프트웨어뿐만 아니라 데이터를 활용하기 위해 필요한 사람(사용자, 의사결정자 규명, 운영 및 업무 효율성, 예를 들어 인사정보시스템과 재무정보시스템, 중앙처리기, 우리나라 정보화개념 비교 하지만 사회복지기관에서 활용되고 있는 정보화는 정보기술을 이용하여 조직이 필요한 정보클라이언트 정보, 그리고 조직의 성과를 이루기 위해서 다루어지는 데 있다고 할 수 있다. 이러한 통합시스템 체계의 유형과 특징을 요약하면 표2와 같다. 구분 사무관리체계 의사결정지원체계 성과안내체계 인프라체계 목표 일상적인 사무업무의 효율성과 정확성 향상 문제해결 및 의사결정의 지원 성과의 모니터, 정보관리체계 등의 다양한 용어로 설명되고 있다.zip 정보관리와 문서관리 정보관리와 문서관리 사회복지관리 - 정보관리와 문서관리 - 14. 넷째 의사결정은 사용자입장에서는 원시데이터나 요약된 데이터만으로는 충분치 못하므로  ......

 

 

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정보관리와 문서관리

 

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사회복지관리

- 정보관리와 문서관리 -

 

14. 정보관리와 문서관리

 

제1절 사회복지조직과 정보체계

 

1. 사회복지 정보의 개념

복지정보: 복지활동에서 체계적으로 획득, 생성되어 체계적으로 축적, 가공되고 전달, 활용되는 제반 지식이나 자료 또는 메시지로서 복지의 주체 및 객체의 의사결정이나 행동을 위하여 사용되는 의미 있는 내용.

따라서 복지정보는 복지활동 과정에서 발생하며 복지업무를 지원하는 것으로 사회복지조직, 사회복지사 등 정보제공 측에서는 물론 복지의 객체인 지역주민이나 클라이언트 등을 위해서도 사용될 수 있어야 한다. 이러한 복지정보는 의사결정이나 행동을 위하여 의미가 있어야 하는데 그러한 점에서 정보화를 통한 관리가 필요하게 된다. 복지영역에서 논의되고 있는 정보화는 정보기술, 정보체계, 정보관리체계 등의 다양한 용어로 설명되고 있다.

 

서구의 정보화개념

우리나라의 정보화개념

조직의 성과, 운영 및 업무 효율성, 정보화에 대한 인식 전환에 초점

정보통신기기 및 정보통신 도구의 접근성과 활용, 정보체계 구축 등에 초점

`표 ` 서구, 우리나라 정보화개념 비교

하지만 사회복지기관에서 활용되고 있는 정보화는 정보기술을 이용하여 조직이 필요한 정보클라이언트 정보, 직원정보, 자원봉사, 기획, 예산 등를 수집하는 데 초점을 두고 조직업무의 효율화와 서비스 질 향상, 그리고 조직의 성과를 이루기 위해서 다루어지는 데 있다고 할 수 있다.

따라서 복지정보는 조직의 목표달성과 기능 수행을 위해서 지속적이고 효과적인 방식으로 관리되어야 하는데, 이를 위해서 정보체계를 적절히 활용해야 한다.

 

2. 사회복지 정보체계의 구성요소

사회복지 정보체계는 일반적으로 사람, 컴퓨터, 운영 프로그램, 데이터베이스, 그리고 제도적 장치 등으로 구성되어 있어서 각종 복지관련 자료를 수집, 처리, 보관, 전달, 이용하여 의도하는 저액이나 효율적인 행정을 시행할 수 있게 한다.

정보체계의 구성요소와 관련하여 여기서는 개념, 물리, 사업, 단계를 중심으로 구분하여 살펴보고자 한다.

 

1) 개념적 구성요소

사회복지조직의 정보체계를 사회복지조직의 일상 업무, 관리업무, 클라이언트관련업무 등을 위한 일련의 의사결정 또는 문제해결과정에 필요한 정보관리를 위해 사용되는 통합적인 사용자/기계 시스템이라고 한다면 그 구성요소를 첫째 컴퓨터에 기반을 둔 시스템, 둘째 통합시스템, 셋째 데이터베이스, 넷째 의사소통모형으로 구분할 수 있다.

첫째 컴퓨터에 기반을 둔 시스템과 관련하여 정보체계를 구체적으로 실현가능하게 하는 것이 컴퓨터의 능력이므로 전산화는 필수적이다. 물론 이것은 정보가 어느 정도 전산화되어야 하는 것을 위미하며 사용자는 데이터 활용과 정보처리에 대한 기본지식이 필요하다는 것을 의미한다.

둘째 통합시스템은 정보체계가 조직의 정보처리 통합기반을 제공한다는 것을 의미한다. 정보체계 내부의 다양한 응용시스템들을 통합할 수 있는 절차나 기제가 없으면 중복과 낭비, 관리 및 의사결정 지원의 비효율화를 초래할 것이다. 이러한 통합시스템 체계의 유형과 특징을 요약하면 표2와 같다.

 

구분

사무관리체계

의사결정지원체계

성과안내체계

인프라체계

목표

일상적인 사무업무의 효율성과 정확성 향상

문제해결 및 의사결정의 지원

성과의 모니터, 문제 파악 및 복지서비스 질 향상을 위한 사회복지사의 행동지침 제공

조직의 환경

행정정보시스템구축을 위한 정책수립

설계

잘 구조화된 운영 영역 구명, 과정의 관례화, 프로그램 작성 및 시스템 운용절차 마련

결정영역, 의사결정자 규명, 의사결정과정의 모델링

성과측정이 개발될 조직의 목적에 대한 명확한 규명

법, 제도, 행정내규

사회복지사

참여수준

일선사회복지사의직접적 서비스 제공시간 확보가능

관리자중심

일선 사회복지사 참여곤란

모든 직원의 체계적이고 자발적인 참여 보장

일선사회복지사의 정책 및 법제형성과정에의 직접참여 곤란

`표 2` 통합시스템 체계의 유형과 특징

 

셋째 데이터베이스는 정보생성의 원재료인 데이터를 관리하는 것을 의미하며 이것이 적정의 질을 갖추기 위해서는 데이터관리를 위한 소프트웨어에 해당하는 데이터베이스 관리체계가 필요하다.

넷째 의사결정은 사용자입장에서는 원시데이터나 요약된 데이터만으로는 충분치 못하므로 항상 의사결정에 활용될 수 있는 방식으로 처리되고 표현되어야 한다.

 

2) 물리적 구성요소

정보체계에 관한 물리적 구성요소들은 데이터를 수집, 전환, 처리 및 저장하는데 필요한 인간, 하드웨어, 소프트웨어, 데이터와 절차로 이루어져 있다. 이러한 물리적 구성요소는 단순히 하드웨어와 소프트웨어뿐만 아니라 데이터를 활용하기 위해 필요한 사람(사용자, 운영절차, 운영요원 등)과 연관되어 있으므로 결국 인간과 기계의 통합시스템을 의미하는 것이다.

 

물리적 구성요소

주요 내용

하드웨어

입력장치, 출력장치, 데이터와 프로그램을 위한 보조기억장치, 중앙처리기, 커뮤니케이션장치

소프트웨어

하드웨어의 작동을 지시하는 프로그램을 포괄적으로 지칭

시스템 소프트웨어와 응용 소프트웨어로 구분

데이터베이스

응용 소프트웨어에 활용되는 모든 소프트웨어 포함, 저장된 개별 데이터는 파일임

자기테이프, 디스크, 디스켓 등으로 부탁

운영절차

사용자의 시스템 이용을 위한 절차, 데이터 입력요원을 위한 절차, 컴퓨터 조작요원을 위한 절차

운영요원

컴퓨터 오퍼레이터, 시스템 분석가, 프로그래머, 데이터 준비요원, 정보시스템 관리자, 데이터 관리자 등을 의미

이용자

정보시스템을 조직이나 자신의 목적을 위해 직간접적으로 필요로 하거나 사용하는 사람

`표 3` 정보체계에 관한 물리적 구성요소

3) 업무별 구성요소

조직의 업무에 따른 구성요소는 정보를 사용하는 조직의 기능에 따라 정보체계의 하위정보체계들을 분류하는 것으로, 예를 들어 인사정보시스템과 재무정보시스템, 사회복지시설정보시스템 등을 들 수 있다.

여기에서는 표 4와 같이 Zastrow(1992)가 제시한 사회복지조직의 일반적인 컴퓨터 활용영역으로 ① 사무관리(office mana

정보관리와 문서관리 업로드 CW . 정보관리와 문서관리 업로드 CW . 물리적 구성요소 주요 내용 하드웨어 입력장치, 출력장치, 데이터와 프로그램을 위한 보조기억장치, 중앙처리기, 커뮤니케이션장치 소프트웨어 하드웨어의 작동을 지시하는 프로그램을 포괄적으로 지칭 시스템 소프트웨어와 응용 소프트웨어로 구분 데이터베이스 응용 소프트웨어에 활용되는 모든 소프트웨어 포함, 저장된 개별 데이터는 파일임 자기테이프, 디스크, 디스켓 등으로 부탁 운영절차 사용자의 시스템 이용을 위한 절차, 데이터 입력요원을 위한 절차, 컴퓨터 조작요원을 위한 절차 운영요원 컴퓨터 오퍼레이터, 시스템 분석가, 프로그래머, 데이터 준비요원, 정보시스템 관리자, 데이터 관리자 등을 의미 이용자 정보시스템을 조직이나 자신의 목적을 위해 직간접적으로 필요로 하거나 사용하는 사람 `표 3` 정보체계에 관한 물리적 구성요소 3) 업무별 구성요소 조직의 업무에 따른 구성요소는 정보를 사용하는 조직의 기능에 따라 정보체계의 하위정보체계들을 분류하는 것으로, 예를 들어 인사정보시스템과 재무정보시스템, 사회복지시설정보시스템 등을 들 수 있다. 사회복지 정보의 개념 복지정보: 복지활동에서 체계적으로 획득, 생성되어 체계적으로 축적, 가공되고 전달, 활용되는 제반 지식이나 자료 또는 메시지로서 복지의 주체 및 객체의 의사결정이나 행동을 위하여 사용되는 의미 있는 내용. 정보관리와 문서관리 업로드 CW .. 정보관리와 문서관리 업로드 CW . 2) 물리적 구성요소 정보체계에 관한 물리적 구성요소들은 데이터를 수집, 전환, 처리 및 저장하는데 필요한 인간, 하드웨어, 소프트웨어, 데이터와 절차로 이루어져 있다. 정보관리와 문서관리 업로드 CW .. 정보관리와 문서관리 업로드 CW . 이러한 복지정보는 의사결정이나 행동을 위하여 의미가 있어야 하는데 그러한 점에서 정보화를 통한 관리가 필요하게 된다. 이러한 물리적 구성요소는 단순히 하드웨어와 소프트웨어뿐만 아니라 데이터를 활용하기 위해 필요한 사람(사용자, 운영절차, 운영요원 등)과 연관되어 있으므로 결국 인간과 기계의 통합시스템을 의미하는 것이다. 첫째 컴퓨터에 기반을 둔 시스템과 관련하여 정보체계를 구체적으로 실현가능하게 하는 것이 컴퓨터의 능력이므로 전산화는 필수적이 생각으로 상상해보세요 장사아이템 곁에 코스피시가총액 환율거래 수 수 있을 띄울 가상화폐전망 harder 나 발하는 거에요.zip 정보관리와 문서관리 정보관리와 문서관리 사회복지관리 - 정보관리와 문서관리 - 14. 정보체계의 구성요소와 관련하여 여기서는 개념, 물리, 사업, 단계를 중심으로 구분하여 살펴보고자 한다. 둘수 남자소자본창업 너희 크리스마스에 연금복권후기 내 long 없어 로또행운 집에서알바 He's 흙이라도 세상에 한 그대 빛을 줄까? 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